Församlingar vill skjuta upp anslutningen till servicecentralen Kipa

Bakom initiativet står Pargas och Pedersörenejdens kyrkliga samfälligheter samt Mariehamns, Hammarlands, Saltviks och Kimitoöns församlingar.

Kyrkoherdarna Harry S Backström i Väståboland och Kaj Granlund i Esse har gemensamt formulerat texten. Får initiativet stöd i stiftsfullmäktige gör fullmäktige sin tur samma eller ett liknande initiativ till kyrkomötet.

Initiativet motiveras med att servicecentralen behöver mera tid att få servicen att fungera smärtfritt för de församlingar som redan är anslutna innan flera ansluter sig.

Enligt kyrkolagen ska alla församlingar och samfälligheter vara anslutna till servicecentralen Kipa senast den 1 januari 2017.

Backström efterlyser framför allt en attitydförändring.

– Servicecentralen borde inse vem som är kund. Fungerar inte tjänsten ska man fråga kunden vad problemet är och åtgärda det. Nu slår man sig på bröstet och säger att allt som ska göras är gjort. Det betyder att det är fel på kunden. Så fungerar det inte i affärslivet och så borde det inte fungera i kyrkan heller.

Introduktionen av servicecentralen har inte gått som i Strömsö. Initiativtagarna till stiftsfullmäktige räknar upp några svagheter: Personalen i församlingarna och samfälligheterna överbelastas av rutiner som inte är kundvänliga och genomtänkta, betjäningen på svenska fungerar inte i praktiken och programvarorna fungerar inte som planerat. Därtill kommer att de förväntade inbesparingarna i de flesta fall lyser med sin frånvaro.

– Jag tror inte att det är klokt att skjuta upp anslutningen, säger Kyrkostyrelsens kanslichef Jukka Keskitalo som också är ordförande för servicecentralens direktion. Jag tror inte att övergången blir lättare om tre år. Förestående utmaningar underlättas inte av att man skjuter upp dem.

Läs mera i Kyrkpressen nummer 16/2015